Onze contactgegevens
Tel.  NL: 035 6234477
Tel.  BE:   03 2265433
Fax:  +31 35 6234485
E-mail: info@via-direct.nl (voor alle vragen)


ARTIKELEN
Hoe kan ik vragen over een product stellen?
Gebruik a.u.b. in de uitgebreide productomschrijving de functie 'vragen over dit product stellen' of neem telefonisch contact met ons op.

Zijn de getoonde meubelen ook in andere maten/kleuren verkrijgbaar?
Ja, er staat ca. 20% van het gehele aanbod op onze webshop. Informeer naar de mogelijkheden. 

Kan ik de producten ook in de showroom bekijken?
Ja, wij werken samen met showrooms van diverse levernaciers. Indien gewenst kunnen wij een afspraak voor u maken.

BESTELLEN
Wat zijn de complete order kosten?
De order bestaat uit het aantal gekozen producten + het levertarief (variabel 9,00 - 49,00 euro). Zie ook http://www.kantoormeubelen-direct.nl/information.php?info_id=6 Levertarieven 

Hoe kan ik bestellen?
U kunt via onze webshop bestellen. Account aanmaken en gewoon doorgaan met bestelling. Of u bestelt telefonisch (zie rechts boven), per fax +31 35 623 4485 of stuur ons een e-mail met uw productwensen: info@via-direct.nl.

Hoe kan ik betalen?
a) Bedrijven en particulieren a.u.b. vooraf overmaken via uw bank of giro. De complete bankgegevens staan in uw orderbevestiging.
b) Openbare instellingen en grote bedrijven/multinationals betalen op rekening.

Waar kan ik de status van mijn order zien?
U kunt zich op onze webshop met uw wachtwoord inloggen en de status van uw order bekijken. (Niet mogelijk bij bestelling via telefoon en fax).

Wachtwoord vergeten?
Vraag een nieuw wachtwoord op de http://www.kantoormeubelen-direct.nl/account.php. Binnen enkele seconden krijgt u een nieuw wachtwoord toegestuurd, dat u ook zelf kunt wijzigen zodra u bent ingelogd.

Wanneer krijg ik de factuur gestuurd?
De factuur wordt per post of e-mail tegelijk met de goederen aan u toegestuurd. 

Waarom moet ik mijn BTWnr vermelden?
Bij betaling van een EU land naar een ander EU land (b.v. van Belgie naar Nederland) hoeft u geen BTW betalen. Hiervoor is het wel nodig dat u ons uw BTW-nr. heeft meegedeeld.

LEVERING 
Worden de bestelden producten afgeleverd of kan ik ze afhalen?
De producten worden direct vanaf de fabriek (of via geselecteerd groothandelaar) bij u afgeleverd, aflevering begane grond achter de eerste deur met grote (<18m) vrachtwagen voor zover geen verdere service (montage, gebruiksklaar plaatsen) aangevraagd is. Zelf afhalen is alleen mogelijk na afspraak met VIA-DIRECT.

Wat zijn de leveringskosten , -tarieven?
Ieder bij de artikelen genoemde levertarief staat voor een fabriek en is per order te betalen. Uw bestellingen met meerdere levertarieven worden daarom ook apart in ons systeem verwerkt. U bespaart met onze lage prijzen en met onze levertarieven onafhankelijk van het aantal bestelde producten.

Waar staat de leveringstijd van de producten?
De levertijd voor ieder product staat boven bij de uitgebreide productomschrijving en ook nog een keer in de orderbevestiging. U wordt over de exacte dag van levering 1-3 dagen voor aflevering geinformeerd.

Is er ook een gebruiksklare montage en het plaatsen van de meubelen mogelijk?
Ja, neem hiervoor a.u.b. vooraf met ons contact op.